Användarvillkor för appen Skandineer

Det viktigaste i korthet

• Skandineer är för vuxna (18 år eller äldre).
• Var schysst. Vi har nolltolerans mot hat, trakasserier, sexuellt innehåll och olagligt innehåll. Vi kan ta bort innehåll och stänga av konton, och du kan alltid anmäla och blockera andra direkt i appen.
• Grundtjänsten är gratis. Skandineer Plus är en frivillig prenumeration som köps via Apple och sägs upp i App Store.
• Du äger ditt innehåll. Vi behöver bara rätt att visa det i tjänsten, ingenting annat. Vi säljer det aldrig och visar ingen reklam.
• Du kan radera ditt konto när som helst, direkt i appen.
• Hur vi hanterar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy: skandineer.se/privacy.

1. Om dessa villkor och vem vi är

Dessa villkor är ett avtal mellan dig och Skandineer AB, org.nr 559579-5435, Stockholm ("Skandineer", "vi"). Kontakt: hello@skandineer.se.

Villkoren gäller appen Skandineer och utgör även licensavtalet (EULA) för appen. Avtalet ingås med Skandineer, inte med Apple. Skandineer, inte Apple, ansvarar för appen och dess innehåll. Särskilda villkor som Apple kräver finns i avsnitt 14.

Du godkänner villkoren när du skapar ditt konto. Vi sparar vilken version du godkänt. Villkoren finns på svenska och engelska; vid skillnader gäller den svenska versionen.

2. Åldersgräns och ditt konto

Skandineer är för vuxna. Du måste vara 18 år eller äldre. Det kontrolleras vid registreringen och yngre kan inte skapa konto.

För ditt konto gäller:

• Lämna riktiga uppgifter om dig själv. Falska profiler och identitetsstöld är förbjudet.
• Kontot är personligt: ett konto per person, och det kan inte överlåtas eller säljas.
• Håll dina inloggningsuppgifter för dig själv. Du ansvarar för det som görs med ditt konto, och du ska kontakta oss direkt om du misstänker att någon annan använder det.

3. Tjänsten

Skandineer är en social app för skandinaver utomlands: en karta som visar andra skandinaver i närheten (alltid med ungefärlig position, se avsnitt 4), grupper, aktiviteter, chatt och ett reseforum. Appen finns på svenska, norska, danska, finska och engelska.

Innehållets livscykel: grupper skapas med en livslängd som skaparen väljer (3 till 90 dagar) och grupper eller aktiviteter som varit inaktiva arkiveras automatiskt. Du får en notis innan en grupp du skapat arkiveras. Visst innehåll har begränsad lagringstid, se integritetspolicyn.

Vi utvecklar tjänsten löpande. Funktioner kan tillkomma, ändras eller tas bort. Väsentliga försämringar av något du betalat för meddelas i förväg, och du kan då säga upp din prenumeration. Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera att tjänsten alltid är fri från avbrott. Dina lagstadgade rättigheter som konsument påverkas aldrig av detta avsnitt.

4. Platsdelning

Platsdelning är frivillig och kräver två aktiva val: iOS-behörigheten och ditt val i appen. Din exakta position sparas aldrig och visas aldrig för andra; din pin markerar ett ungefärligt område, och anonymiseringen sker på vår server innan något lagras. Positionen läses bara när du använder appen, aldrig i bakgrunden. Du kan pausa eller stänga av din synlighet på kartan när som helst i inställningarna. Detaljerna finns i integritetspolicyn.

Att försöka fastställa en annan användares exakta position, eller använda kartan för att förfölja eller kartlägga någon, är strängt förbjudet och leder till avstängning.

5. Skandineer Plus

Skandineer Plus är en frivillig prenumeration. Vid lanseringen ger Plus:

Hela kartan skarp: alla profilpins visas skarpt. Utan Plus visas ett begränsat antal profilpins skarpt och resten suddade. Grupper och aktiviteter är alltid fullt synliga för alla.

Privata grupper och aktiviteter: skapa grupper och aktiviteter där du godkänner varje person som vill gå med.

Hantera medlemmar: ta bort medlemmar ur grupper och aktiviteter du skapat.

Vad som ingår i Plus, och gratisnivåns gränser, kan ändras över tid. Väsentliga försämringar under en pågående betald period meddelas i förväg.

Köpet gör du från Apple via App Store. Aktuella priser, valuta och eventuella erbjudanden visas alltid innan du bekräftar köpet.

Prenumerationen förnyas automatiskt tills du säger upp den. För att undvika nästa debitering säger du upp senast 24 timmar innan den aktuella perioden löper ut. Du säger upp i dina App Store-inställningar (Inställningar, ditt namn, Prenumerationer). Att radera appen eller ditt Skandineer-konto avslutar inte prenumerationen; appen påminner dig om detta om du raderar kontot med en aktiv prenumeration.

Ånger och återbetalning för köp hanteras av Apple enligt Apples villkor. Som konsument i EU har du 14 dagars ångerrätt gentemot Apple från köpet. Ångerrätten gäller när du tecknar prenumerationen, inte vid automatiska förnyelser. Begär återbetalning via reportaproblem.apple.com eller Apples support.

När Plus upphör (oavsett om du sagt upp, ångrat köpet eller fått det återkallat) omvandlas dina privata grupper och aktiviteter automatiskt till publika, och väntande ansökningar om medlemskap godkänns då automatiskt. Detta återställs inte automatiskt om du senare tecknar Plus igen; du får då själv ändra tillbaka inställningen i respektive grupp.

Appen innehåller inga egna betalvägar och inga fält för att lösa in koder. Kampanjer vi själva ger sker som kostnadsfria tillgångar direkt på ditt konto (som erbjudandet i avsnitt 6) eller via Apples egna erbjudandefunktioner.

6. Lanseringserbjudandet till väntelistan

Den som anmält sig till Skandineers väntelista innan appen lanserades får tre kalendermånaders kostnadsfri tillgång till Skandineer Plus (i väntelistans kommunikation kallat "Premium"). Erbjudandet regleras också av väntelistans användarvillkor på skandineer.se/villkor.

• Aktivering. Erbjudandet aktiveras automatiskt första gången du loggar in i appen med ett konto vars mejladress är samma som den du anmälde till väntelistan. Loggar du in med Apple och väljer att dölja din mejladress, eller använder du en annan adress än den du anmälde, kan vi inte matcha automatiskt. Kontakta i så fall hello@skandineer.se så aktiverar vi erbjudandet manuellt efter att vi verifierat din anmälan.
• Inga betalningsuppgifter, ingen automatisk övergång. Erbjudandet kräver inga betalningsuppgifter och övergår aldrig automatiskt i ett betalt abonnemang. När perioden löper ut återgår ditt konto till gratisnivån, om du inte själv väljer att teckna Plus via App Store. Avsnitt 5 om vad som händer när Plus upphör gäller även här.
• Begränsningar. Erbjudandet är personligt, gäller en gång per person, kan inte överlåtas, lösas in i kontanter eller kombineras med andra erbjudanden, och perioden kan inte pausas eller flyttas. Har du redan tecknat Plus när erbjudandet aktiveras, kontakta hello@skandineer.se så säkerställer vi att du inte går miste om värdet.
• Upphörande och missbruk. Erbjudandet förutsätter att din väntelisteanmälan fanns kvar vid lanseringen; avregistrerar du dig från väntelistan innan aktivering bortfaller det. Vid missbruk, till exempel flera anmälningar eller konton för samma person, får vi neka eller återkalla erbjudandet.

7. Ångerrätt

Kontot är gratis, men du har ändå 14 dagars lagstadgad ångerrätt från registreringen. Genom att skapa kontot samtycker du till att tjänsten börjar levereras direkt. Du utövar ångerrätten enklast genom att radera ditt konto direkt i appen (Inställningar, Radera konto), vilket alltid är tillgängligt, eller genom att mejla hello@skandineer.se. Eftersom kontot inte kostar något finns inget belopp att återbetala.

För köp av Plus gäller ångerrätten gentemot Apple, se avsnitt 5.

8. Ditt innehåll

Du äger allt innehåll du skapar i Skandineer: meddelanden, inlägg, kommentarer, bilder, grupper, aktiviteter och din profil.

För att kunna driva tjänsten behöver vi en licens av dig: en icke-exklusiv, global och kostnadsfri rätt att lagra, tekniskt bearbeta (till exempel skala om bilder och ta bort dold metadata), visa och distribuera ditt innehåll inom tjänsten och i syfte att tillhandahålla den. Licensen upphör när innehållet eller ditt konto raderas, med de tekniska undantag som beskrivs i integritetspolicyn (till exempel säkerhetskopior under begränsad tid).

Vi gör inga anspråk på ägande, använder aldrig ditt innehåll för reklam, säljer det aldrig och tränar inga AI-modeller på det.

Du ansvarar för att du har rätt att dela det du publicerar (till exempel att du har lov att dela bilder där andra personer syns).

9. Regler: detta är förbjudet

Skandineer ska vara tryggt. Vi har nolltolerans mot följande, i allt innehåll och beteende (namn, bilder, meddelanden, grupper, aktiviteter, forum och profiler):

1. Olagligt innehåll och olaglig verksamhet, till exempel försäljning av narkotika eller vapen, och bedrägerier.

2. Sexuellt innehåll som rör minderåriga, i någon som helst form. Leder till omedelbar permanent avstängning och polisanmälan.

3. Hat och hets: angrepp på personer eller grupper utifrån etnicitet, nationalitet, religion, kön, könsidentitet, sexuell läggning eller funktionsnedsättning.

4. Trakasserier, mobbning, hot och uppmaningar till våld.

5. Pornografi och sexuellt explicit innehåll, samt oönskade sexuella närmanden.

6. Doxxing och kartläggning: att publicera andras personuppgifter eller försöka fastställa en användares exakta position.

7. Falska profiler, identitetsstöld och annat vilseledande.

8. Spam och obeställd kommersiell marknadsföring.

9. Kringgående av avstängningar, blockeringar eller innehållsfilter, till exempel genom nya konton.

10. Missbruk av anmälningsfunktionen genom medvetet falska anmälningar.

Det är också förbjudet att skrapa eller massinhämta data ur tjänsten, använda automatiserade klienter, störa driften eller dekompilera appen (utöver vad tvingande lag ger dig rätt till).

Brott mot reglerna leder till åtgärder enligt avsnitt 10, upp till permanent avstängning. Grova brott leder direkt till permanent avstängning.

10. Så modererar vi

Så här upprätthåller vi reglerna, med en kombination av automatik och mänsklig granskning:

Filter vid publicering: text kontrolleras automatiskt mot listor över hatspråk och grovt språk innan den publiceras. På publika ytor (till exempel gruppnamn och forum) är filtret striktare än i privata konversationer.

Automatisk döljning: innehåll som får flera oberoende anmälningar, eller som fångas av våra automatiska kontroller av publika ytor, kan döljas automatiskt i väntan på mänsklig granskning. Konton stängs aldrig av automatiskt; varning, avstängning och permanent avstängning beslutas alltid av en människa.

Anmäl: allt innehåll och alla användare kan anmälas direkt i appen, med kategorierna trakasserier, hatpropaganda, sexuellt innehåll, falsk profil, spam, olämpligt innehåll och övrigt. Vi strävar efter att hantera anmälningar inom 24 timmar.

Blockera: du kan blockera andra användare. Ni ser då inte längre varandra eller varandras innehåll i tjänsten.

Åtgärder vi kan vidta: dölja eller ta bort innehåll, begränsa innehålls synlighet, varna, tillfälligt stänga av kontot (alltid med ett slutdatum) eller permanent stänga av kontot.

Motivering och överklagande: när vi begränsar ditt innehåll eller konto får du en motivering med grunden för beslutet, och det framgår om beslutet fattades automatiskt. Du kan överklaga direkt i appen (via Inställningar), och överklaganden granskas av en människa. Du har alltid rätt att få saken prövad i domstol. Allvarligt olagligt innehåll kan anmälas till myndigheter.

11. Immateriella rättigheter

Appen, namnet Skandineer, logotypen och tjänstens design tillhör Skandineer AB och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Du får en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att använda appen på Apple-enheter som du äger eller kontrollerar, i enlighet med användningsreglerna i Apple Media Services-villkoren. Licensen gäller så länge du följer dessa villkor.

12. Ansvar

Skandineer är en plattform där användare möts, och innehållet skapas av användarna. Vi förhandsgranskar inte allt innehåll och ansvarar inte för vad enskilda användare skriver eller gör, men vi agerar på anmälningar enligt avsnitt 10. Använd samma omdöme som vid vilket möte med nya människor som helst, särskilt när ni ses i verkligheten.

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår ur din användning av tjänsten, i den utsträckning ansvarsbegränsningen är tillåten enligt tvingande lag. Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar vid uppsåt eller grov vårdslöshet, eller de rättigheter du har som konsument enligt tvingande lagstiftning i det land där du bor.

13. Uppsägning och avstängning

Du kan avsluta när som helst genom att radera ditt konto i appen (Inställningar, Radera konto). Kontot avaktiveras omedelbart, kan återaktiveras inom 30 dagar genom att du loggar in igen, och raderas därefter permanent enligt integritetspolicyn. Kom ihåg att en aktiv Plus-prenumeration sägs upp separat i App Store (avsnitt 5).

Vi kan stänga av ditt konto, tillfälligt eller permanent, vid brott mot dessa villkor. Du får då en motivering och kan överklaga enligt avsnitt 10.

Om vi någon gång skulle lägga ner tjänsten meddelar vi dig minst 30 dagar i förväg, och du kan då ta ut ditt innehåll enligt integritetspolicyn.

14. Särskilda villkor som Apple kräver

Eftersom appen distribueras via Apples App Store gäller följande villkor, som Apple kräver att vi tar med:

• Avtalspart och ansvar. Villkoren gäller mellan dig och Skandineer AB, inte Apple. Skandineer, inte Apple, ansvarar ensamt för appen och dess innehåll. Villkoren strider inte mot Apple Media Services-villkoren.
• Licensens omfattning. Din licens är begränsad till en icke-överlåtbar rätt att använda appen på Apple-enheter som du äger eller kontrollerar, enligt användningsreglerna i Apple Media Services-villkoren. Appen kan användas av andra konton kopplade till dig via Familjedelning eller volymköp.
• Underhåll och support. Skandineer ansvarar ensamt för underhåll och support av appen. Apple har ingen som helst skyldighet att tillhandahålla underhåll eller support.
• Garanti. Om appen inte uppfyller en tillämplig garanti kan du meddela Apple, som då återbetalar köpesumman för appen (om någon). I den utsträckning tvingande lag tillåter har Apple inga andra garantiåtaganden; övriga anspråk riktas mot Skandineer.
• Produktanspråk. Skandineer, inte Apple, ansvarar för att hantera anspråk från dig eller tredje part som rör appen, inklusive produktansvar, påståenden om bristande regelefterlevnad och konsumentskyddskrav.
• Immaterialrätt. Vid tredje parts påstående om att appen gör intrång i deras immateriella rättigheter ansvarar Skandineer, inte Apple, för utredning, försvar och reglering.
• Exportregler. Du intygar att du inte befinner dig i ett land som omfattas av amerikanskt embargo eller som av USA:s regering pekats ut som stödjande av terrorism, och att du inte finns på någon av USA:s spärrlistor.
• Tredjepartsvillkor. Du ska följa tillämpliga tredjepartsvillkor när du använder appen.
• Berättigad tredje part. Apple och Apples dotterbolag är berättigade tredje parter till dessa villkor och har rätt att göra dem gällande mot dig.
• Kontakt: Skandineer AB, Stockholm. Frågor, klagomål och anspråk: hello@skandineer.se.

15. Ändringar av villkoren och överlåtelse

Vi kan uppdatera dessa villkor, till exempel när tjänsten eller lagstiftningen ändras. Vid väsentliga ändringar meddelar vi dig i appen eller via mejl innan de börjar gälla, och du kan alltid välja att avsluta ditt konto om du inte godkänner dem. Varje version av villkoren versioneras (denna är terms_v1), och vi sparar vilken version du godkänt.

Vi kan överlåta avtalet inom ramen för en omorganisation eller överlåtelse av verksamheten; du informeras i så fall. Skulle någon bestämmelse i villkoren vara ogiltig påverkar det inte övriga bestämmelser.

16. Tillämplig lag och tvistlösning

Svensk lag gäller för dessa villkor. Bor du i ett annat land behåller du alltid det skydd som tvingande konsumentregler i ditt hemland ger dig, och du kan väcka talan vid domstol där du bor.

Om du är missnöjd: kontakta oss först på hello@skandineer.se, de flesta frågor löser vi direkt. Som konsument i Sverige kan du också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se); vi medverkar i ARN:s prövning. Bor du i ett annat EU-land kan du vända dig till ditt lands konsumentorgan för alternativ tvistlösning.

17. Kontakt

Skandineer AB, org.nr 559579-5435, Stockholm. Mejl: hello@skandineer.se.

Vi kommunicerar på svenska, norska, danska, finska och engelska. Supportinformation finns på skandineer.se/support.