Radera ditt Skandineer-konto

Här står hur du raderar ditt konto i appen Skandineer, som ges ut av Skandineer AB. Du kan radera kontot själv i appen, eller be oss göra det via mejl om du inte har appen kvar.

Radera kontot i appen

Öppna Skandineer och logga in.
Tryck på din profilbild uppe till vänster.
Tryck på kugghjulet uppe till höger för att öppna Inställningar.
Tryck på Radera konto. Appen frågar varför du lämnar, men du kan hoppa över frågorna.
Bekräfta med Radera konto.

Radera konto finns också under Inställningar → Integritet.

Radera kontot utan appen

Har du inte appen kvar, eller kommer du inte in på kontot? Mejla hello@skandineer.se och skriv att du vill radera ditt Skandineer-konto. Mejla från den adress kontot är registrerat på. Kommer begäran från en annan adress bekräftar vi först att det är du, genom att mejla till kontots adress. Vi raderar sedan kontot åt dig på samma sätt som när du raderar det i appen, med en skillnad: dina medlemskap i grupper och aktiviteter avslutas inte direkt, utan när kontot raderas permanent efter 30 dagar.

Har du en prenumeration?

Att radera kontot avslutar inte en prenumeration på Skandineer Plus. Säg upp prenumerationen där du köpte den, i App Store eller Google Play, innan du raderar kontot.

Vad som händer när kontot raderas

Kontot avaktiveras direkt och du loggas ut. Din profil, din pin och ditt innehåll slutar synas.
I 30 dagar kan du ångra dig genom att logga in igen med samma e-postadress.
Dina medlemskap i grupper och aktiviteter avslutas direkt och kommer inte tillbaka om du ångrar dig.
Efter 30 dagar raderas dina uppgifter permanent. Det går inte att ångra.

Det här raderas

Konto och inloggning: e-postadress och lösenord.
Profil: visningsnamn, födelsedatum, kön, hemland, språk, profilbild, presentation och intressen.
Plats: din sparade position och din pin.
Resor, inlägg och bilder du har laddat upp, utom omslagsbilder till grupper och aktiviteter som finns kvar (se nedan).
Medlemskap i grupper och aktiviteter, blockeringar, notiser och uppgifter om dina enheter.
Meddelanden du har skickat: texten och bilderna tas bort, och de andra i samtalet ser att meddelandet är borttaget.
Kommentarer du har skrivit på andras inlägg: texten tas bort och kommentaren står kvar utan ditt namn, så att tråden går att följa.

Det här sparas, och hur länge

Bokföringsunderlag för köp: minst 7 år enligt bokföringslagen, i anonymiserad form utan koppling till dig.
Säkerhets- och moderationslogg: sparas i anonymiserad form, utan koppling till dig.
Kopior av meddelanden du har skickat och som har anmälts: anonymiseras. En kopia raderas 90 dagar efter att anmälan avgjorts utan åtgärd. Ledde anmälan till ett beslut följer kopian moderationsloggen.
Grupper och aktiviteter du har skapat finns kvar för de andra som är med, och en av dem tar över som ägare. Omslagsbilder du har laddat upp till grupper och aktiviteter som finns kvar sparas också, utan koppling till dig.
Användningsstatistik sparas upp till 1 år, sessionsinspelningar upp till 30 dagar och felrapporter 90 dagar. De är knutna till ett internt ID, aldrig till ditt namn eller din e-postadress.
Har kontot en pågående avstängning sparas de uppgifter som ärendet kräver så länge ärendet pågår, i högst 12 månader, innan de raderas.
Har någon skrivit ditt namn i sitt eget meddelande ligger det kvar i den personens konversation, precis som i mejl och sms.

Mer om hur vi behandlar personuppgifter finns i integritetspolicyn för appen.