Slet din Skandineer-konto

Her står, hvordan du sletter din konto i Skandineer-appen, som udgives af Skandineer AB. Du kan slette kontoen selv i appen, eller bede os om at gøre det via mail, hvis du ikke har appen længere.

Slet kontoen i appen

1. Åbn Skandineer, og log ind.
2. Tryk på dit profilbillede øverst til venstre.
3. Tryk på tandhjulet øverst til højre for at åbne Indstillinger.
4. Tryk på Slet konto. Appen spørger, hvorfor du forlader den, men du kan springe spørgsmålene over.
5. Bekræft med Slet konto.

Slet konto findes også under Indstillinger → Privatliv.

Slet kontoen uden appen

Har du ikke appen længere, eller kan du ikke komme ind på kontoen? Skriv til hello@skandineer.se og skriv, at du vil have slettet din Skandineer-konto. Skriv fra den adresse, kontoen er oprettet med. Kommer anmodningen fra en anden adresse, bekræfter vi først, at det er dig, ved at sende en mail til kontoens adresse. Derefter sletter vi kontoen for dig på samme måde, som når du sletter den i appen, med én forskel: Dine medlemskaber af grupper og aktiviteter ophører ikke med det samme, men først når kontoen slettes permanent efter 30 dage.

Har du et abonnement?

At slette kontoen opsiger ikke et abonnement på Skandineer Plus. Opsig abonnementet der, hvor du købte det, i App Store eller Google Play, inden du sletter kontoen.

Det sker der, når kontoen slettes

• Kontoen deaktiveres med det samme, og du bliver logget ud. Din profil, din pin og dit indhold holder op med at være synligt.
• I 30 dage kan du fortryde ved at logge ind igen med den samme mailadresse.
• Dine medlemskaber i grupper og aktiviteter ophører med det samme og kommer ikke tilbage, hvis du fortryder.
• Efter 30 dage slettes dine oplysninger permanent. Det kan ikke fortrydes.

Det her slettes

• Konto og login: mailadresse og adgangskode.
• Profil: visningsnavn, fødselsdato, køn, hjemland, sprog, profilbillede, præsentation og interesser.
• Sted: din gemte position og din pin.
• Rejser, opslag og billeder, du har uploadet, undtagen coverbilleder til grupper og aktiviteter, der bliver stående (se nedenfor).
• Medlemskaber i grupper og aktiviteter, blokeringer, notifikationer og oplysninger om dine enheder.
• Beskeder, du har sendt: teksten og billederne fjernes, og de andre i samtalen kan se, at beskeden er slettet.
• Kommentarer, du har skrevet på andres opslag: teksten fjernes, og kommentaren bliver stående uden dit navn, så tråden stadig kan følges.

Det her gemmes, og hvor længe

• Bogføringsmateriale for køb: mindst 7 år efter den svenske bogføringslov, i anonymiseret form uden kobling til dig.
• Sikkerheds- og modereringslog: gemmes i anonymiseret form uden kobling til dig.
• Kopier af beskeder, du har sendt, og som er blevet anmeldt: anonymiseres. En kopi slettes 90 dage efter, at anmeldelsen er afgjort uden konsekvens. Førte anmeldelsen til en afgørelse, følger kopien modereringsloggen.
• Grupper og aktiviteter, du har oprettet, bliver stående for de andre, der er med, og en af dem overtager som ejer. Coverbilleder, du har uploadet til grupper og aktiviteter, der bliver stående, gemmes også uden kobling til dig.
• Brugsstatistik gemmes i op til 1 år, sessionsoptagelser i op til 30 dage og fejlrapporter i 90 dage. De er knyttet til et internt ID, aldrig til dit navn eller din mailadresse.
• Er kontoen midt i en udelukkelse, gemmes de oplysninger, sagen kræver, så længe sagen er åben og højst 12 måneder, inden de slettes.
• Har nogen skrevet dit navn i sin egen besked, bliver det stående i den persons samtale, præcis som i mail og sms.

Mere om, hvordan vi behandler personoplysninger, står i privatlivspolitikken for appen.