Slett Skandineer-kontoen din

Her står det hvordan du sletter kontoen din i appen Skandineer, som utgis av Skandineer AB. Du kan slette kontoen selv i appen, eller be oss gjøre det på e-post hvis du ikke har appen lenger.

Slette kontoen i appen

Åpne Skandineer og logg inn.
Trykk på profilbildet ditt oppe til venstre.
Trykk på tannhjulet oppe til høyre for å åpne Innstillinger.
Trykk på Slett konto. Appen spør hvorfor du slutter, men du kan hoppe over spørsmålene.
Bekreft med Slett konto.

Slett konto finnes også under Innstillinger → Personvern.

Slette kontoen uten appen

Har du ikke appen lenger, eller kommer du ikke inn på kontoen? Send en e-post til hello@skandineer.se og skriv at du vil slette Skandineer-kontoen din. Send e-posten fra adressen kontoen er registrert på. Kommer forespørselen fra en annen adresse, bekrefter vi først at det er deg, ved å sende en e-post til kontoens adresse. Deretter sletter vi kontoen for deg på samme måte som når du sletter den i appen, med én forskjell: Medlemskapene dine i grupper og aktiviteter avsluttes ikke med en gang, men først når kontoen slettes permanent etter 30 dager.

Har du et abonnement?

Å slette kontoen avslutter ikke et abonnement på Skandineer Plus. Si opp abonnementet der du kjøpte det, i App Store eller Google Play, før du sletter kontoen.

Hva som skjer når kontoen slettes

Kontoen deaktiveres med en gang, og du logges ut. Profilen din, pinnen din og innholdet ditt slutter å vises.
I 30 dager kan du ombestemme deg ved å logge inn igjen med samme e-postadresse.
Medlemskapene dine i grupper og aktiviteter avsluttes umiddelbart og kommer ikke tilbake hvis du ombestemmer deg.
Etter 30 dager slettes opplysningene dine permanent. Det kan ikke angres.

Dette slettes

Konto og innlogging: e-postadresse og passord.
Profil: visningsnavn, fødselsdato, kjønn, hjemland, språk, profilbilde, presentasjon og interesser.
Sted: den lagrede posisjonen din og pinnen din.
Reiser, innlegg og bilder du har lastet opp, unntatt forsidebilder til grupper og aktiviteter som blir værende (se nedenfor).
Medlemskap i grupper og aktiviteter, blokkeringer, varsler og opplysninger om enhetene dine.
Meldinger du har sendt: teksten og bildene fjernes, og de andre i samtalen ser at meldingen er slettet.
Kommentarer du har skrevet på andres innlegg: teksten fjernes, og kommentaren blir stående uten navnet ditt, slik at tråden fortsatt går an å følge.

Dette lagres, og hvor lenge

Regnskapsunderlag for kjøp: minst 7 år etter den svenske bokføringsloven, i anonymisert form uten kobling til deg.
Sikkerhets- og moderasjonslogg: lagres i anonymisert form uten kobling til deg.
Kopier av meldinger du har sendt og som har blitt rapportert: anonymiseres. En kopi slettes 90 dager etter at rapporten er avgjort uten tiltak. Førte rapporten til et vedtak, følger kopien moderasjonsloggen.
Grupper og aktiviteter du har opprettet, blir værende for de andre som er med, og en av dem overtar som eier. Forsidebilder du har lastet opp til grupper og aktiviteter som blir værende, lagres også uten kobling til deg.
Bruksstatistikk lagres i inntil 1 år, sesjonsopptak i inntil 30 dager og feilrapporter i 90 dager. De er knyttet til en intern ID, aldri til navnet ditt eller e-postadressen din.
Har kontoen en pågående utestengelse, lagres opplysningene saken krever så lenge saken er åpen, og høyst 12 måneder, før de slettes.
Har noen skrevet navnet ditt i sin egen melding, blir det liggende i den personens samtale, akkurat som i e-post og SMS.

Mer om hvordan vi behandler personopplysninger står i personvernerklæringen for appen.